Algemene voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. LawMatch BV: het online platform https://lawmatch.nl, geëxploiteerd door LawMatch, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99744945, gevestigd te [straat, huisnummer, postcode, plaats invullen].
2. Platform: de website, de bijbehorende applicaties, functionaliteiten (waaronder matching, berichten, zaakvolging, forum, reviews en de landkaart) en alle daarmee samenhangende diensten van LawMatch BV.
3. Gebruiker: iedere natuurlijke of rechtspersoon die het Platform bezoekt, een Account aanmaakt of op enige andere wijze gebruikmaakt van het Platform.
4. Hulpzoekende: een Gebruiker die via het Platform in contact wil komen met een Professional voor juridische bijstand of advies.
5. Professional: een advocaat, jurist of andere juridisch dienstverlener die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en zich als zodanig op het Platform registreert.
6. Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
7. Account: de persoonlijke, met een wachtwoord beveiligde omgeving van een Gebruiker op het Platform.
8. Abonnement: de betaalde overeenkomst tussen LawMatch BV en een Professional voor het gebruik van het Platform, per maand of per jaar.
9. Match: een via het Platform tot stand gebrachte koppeling tussen een Hulpzoekende en een Professional.
10. Dienstverleningsovereenkomst: de overeenkomst die rechtstreeks tussen een Hulpzoekende en een Professional tot stand komt na een Match.
11. Content: alle informatie, teksten, documenten, afbeeldingen, berichten, reviews en andere gegevens die een Gebruiker via het Platform plaatst, uploadt of verstuurt.
12. Schriftelijk: waaronder ook begrepen per e-mail of via het Platform.

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van het Platform, op iedere Account, op ieder Abonnement en op alle overige overeenkomsten tussen LawMatch BV en een Gebruiker.
2. Door een Account aan te maken, een Abonnement af te sluiten of het Platform anderszins te gebruiken, verklaart de Gebruiker deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en te aanvaarden.
3. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden of inkoopvoorwaarden van een Gebruiker wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als LawMatch BV die uitdrukkelijk Schriftelijk heeft bevestigd, en uitsluitend voor de overeenkomst waarvoor zij zijn overeengekomen.
5. Op de Dienstverleningsovereenkomst tussen een Hulpzoekende en een Professional zijn deze voorwaarden niet van toepassing; daarop zijn de voorwaarden van de Professional van toepassing.
6. Voordat een overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden elektronisch beschikbaar gesteld op een wijze waarop de Gebruiker deze eenvoudig kan opslaan en afdrukken (via de knop "Afdrukken / PDF" op deze pagina).

1. LawMatch BV is uitsluitend een bemiddelings- en communicatieplatform. LawMatch BV verleent zelf geen juridisch advies of rechtsbijstand en is geen advocatenkantoor.
2. LawMatch BV is geen partij bij de Dienstverleningsovereenkomst. De Professional is als enige verantwoordelijk voor de kwaliteit, inhoud, tijdigheid, tarieven en uitvoering van zijn of haar dienstverlening.
3. Informatie op het Platform (waaronder nieuwsberichten, forumbijdragen, blogs en de virtuele rechtbank) is uitsluitend algemeen en informatief van aard en kan niet worden opgevat als advies in een concreet geval.
4. LawMatch BV garandeert niet dat een Hulpzoekende binnen een bepaalde termijn, of überhaupt, een Match krijgt, noch dat een Professional een bepaald aantal Matches of opdrachten ontvangt.
5. Het matchen gebeurt op basis van door Gebruikers verstrekte gegevens (zoals rechtsgebied, taal, locatie en beschikbaarheid). De volgorde waarin Professionals worden getoond kan worden beïnvloed door relevantie, beoordelingen, ervaring, actualiteit van het profiel en de status "uitgelicht". Uitgelichte Professionals zijn als zodanig herkenbaar.

1. Voor het gebruik van (delen van) het Platform is een Account vereist. De Gebruiker moet minimaal 18 jaar oud en handelingsbekwaam zijn.
2. De Gebruiker verstrekt bij registratie en daarna volledige, juiste en actuele gegevens en houdt deze actueel.
3. Een Account is strikt persoonlijk. De Gebruiker houdt zijn inloggegevens geheim en is verantwoordelijk voor al het gebruik dat via zijn Account plaatsvindt. Bij (vermoeden van) misbruik meldt de Gebruiker dit direct aan info@lawmatch.nl.
4. Een Account wordt pas actief nadat het e-mailadres is bevestigd via de verificatielink.
5. LawMatch BV mag een registratie weigeren, aanvullende gegevens of bewijsstukken opvragen, of een Account (tijdelijk) blokkeren als er gegronde redenen zijn om aan te nemen dat gegevens onjuist zijn of dat deze voorwaarden worden overtreden.

1. De Professional handelt bij het gebruik van het Platform in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf. De bepalingen die uitsluitend Consumenten beschermen, zijn op de Professional niet van toepassing.
2. De Professional garandeert dat hij bevoegd is de diensten aan te bieden die hij op het Platform aanbiedt, en dat de door hem verstrekte gegevens (waaronder KvK-nummer, btw-nummer, BAR-/NOvA-inschrijving, opleiding, specialisaties en ervaring) juist en volledig zijn.
3. Een advocaat staat ingeschreven op het tableau van de Nederlandse Orde van Advocaten en houdt zich aan de Advocatenwet, de Verordening op de advocatuur en de Gedragsregels advocatuur. Een jurist die geen advocaat is, wekt nergens de indruk advocaat te zijn.
4. De Professional beschikt over een passende beroepsaansprakelijkheidsverzekering en toont deze op verzoek aan.
5. De Professional is zelf verantwoordelijk voor het verrichten van een conflictcheck, het identificeren van cliënten waar de wet dat vereist (waaronder de Wwft), het naleven van zijn geheimhoudingsplicht en het maken van duidelijke afspraken over tarieven met de Hulpzoekende.
6. LawMatch BV mag de verstrekte gegevens verifiëren in openbare registers en een profiel niet publiceren, verbergen of verwijderen zolang de verificatie niet is afgerond of als blijkt dat gegevens onjuist zijn.
7. Een profiel is pas zichtbaar voor Hulpzoekenden zolang er een actief, betaald Abonnement is. LawMatch BV bepaalt in redelijkheid de wijze van presentatie van profielen.
8. De Professional vrijwaart LawMatch BV voor alle aanspraken van derden, waaronder Hulpzoekenden en toezichthouders, die verband houden met zijn dienstverlening, zijn Content of een schending van deze voorwaarden of van de wet.

1. Het gebruik van het Platform door Professionals vereist een Abonnement. De actuele prijzen staan op het Platform. Alle genoemde abonnementsprijzen zijn exclusief btw; de verschuldigde btw wordt bij het afrekenen berekend en op de factuur vermeld.
2. Het Abonnement wordt aangegaan voor de gekozen periode (één maand of één jaar) en wordt vooraf betaald. Bij registratie betaalt de Professional eerst; het Account wordt daarna aangemaakt.
3. Het Abonnement wordt telkens stilzwijgend verlengd met dezelfde periode, tenzij de Professional uiterlijk vóór het einde van de lopende periode opzegt via de abonnementsomgeving of via info@lawmatch.nl. Opzegging gaat in aan het einde van de lopende periode.
4. Betalingen verlopen via de betaaldienstverlener Stripe. De Professional machtigt LawMatch BV om het verschuldigde bedrag bij iedere verlenging automatisch te incasseren via de gekozen betaalmethode.
5. Reeds betaalde abonnementsgelden worden niet (gedeeltelijk) terugbetaald, ook niet bij tussentijdse opzegging, blokkering wegens schending van deze voorwaarden of het niet ontvangen van Matches, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
6. Bij een mislukte betaling ontvangt de Professional een herinnering. Blijft betaling uit, dan mag LawMatch BV het profiel verbergen en de toegang tot het Platform opschorten totdat volledig is betaald. Wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten zijn verschuldigd vanaf het moment van verzuim.
7. LawMatch BV mag de prijzen wijzigen. Een prijswijziging wordt ten minste 30 dagen vooraf aangekondigd en geldt vanaf de eerstvolgende verlenging. De Professional mag het Abonnement opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.
8. Omdat het Abonnement wordt gesloten in de uitoefening van een beroep of bedrijf, geldt geen wettelijk herroepingsrecht.
9. Facturen worden digitaal verstrekt via de abonnementsomgeving of per e-mail.

1. Het aanmaken van een Account en het plaatsen van een hulpvraag is voor Hulpzoekenden kosteloos, tenzij op het Platform uitdrukkelijk anders is vermeld.
2. De Hulpzoekende beslist zelf of hij met een Professional in zee gaat. Afspraken over de opdracht, de tarieven en de betaling maakt de Hulpzoekende rechtstreeks met de Professional.
3. De Hulpzoekende verstrekt in zijn hulpvraag geen gegevens van derden die daarvoor niet nodig zijn, en deelt bijzondere persoonsgegevens (zoals gezondheids- of strafrechtelijke gegevens) alleen als dat voor de hulpvraag noodzakelijk is.
4. Termijnen in een juridische zaak (bijvoorbeeld bezwaar- of beroepstermijnen) blijven de verantwoordelijkheid van de Hulpzoekende totdat een Professional de zaak uitdrukkelijk heeft aangenomen. LawMatch BV adviseert bij spoed direct contact op te nemen met een Professional of het Juridisch Loket.

1. Het is Gebruikers niet toegestaan het Platform te gebruiken op een wijze die in strijd is met de wet, de openbare orde, de goede zeden of deze voorwaarden. In het bijzonder is het niet toegestaan om:
   • onjuiste, misleidende, discriminerende, beledigende, bedreigende of onrechtmatige Content te plaatsen;
   • zich voor te doen als een ander of als advocaat zonder dat te zijn;
   • spam, reclame of ongevraagde commerciële berichten te versturen buiten de daarvoor bedoelde functies;
   • contactgegevens van Gebruikers te verzamelen voor andere doeleinden dan het contact via het Platform;
   • het Platform te scrapen, te overbelasten, te hacken of beveiligingsmaatregelen te omzeilen;
   • virussen of andere schadelijke code te verspreiden;
   • de Match- of reviewfunctie te manipuleren.
2. De Gebruiker blijft eigenaar van zijn Content en is daarvoor volledig verantwoordelijk. De Gebruiker verleent LawMatch BV een niet-exclusieve, kosteloze, wereldwijde licentie om de Content te gebruiken, op te slaan, te tonen en te bewerken voor zover dat nodig is voor de werking en promotie van het Platform. De licentie eindigt wanneer de Content of het Account wordt verwijderd, behoudens wettelijke bewaarplichten en reeds gemaakte back-ups.
3. LawMatch BV heeft geen algemene verplichting om Content vooraf te controleren, maar mag Content die in strijd is met deze voorwaarden of de wet zonder voorafgaande aankondiging verwijderen of ontoegankelijk maken.

1. Alleen Hulpzoekenden die via het Platform een Match met een Professional hebben gehad, kunnen een review over die Professional plaatsen. Zo controleert LawMatch BV dat reviews afkomstig zijn van gebruikers die de dienst daadwerkelijk hebben afgenomen.
2. Reviews moeten eerlijk zijn, gebaseerd op een eigen ervaring en mogen geen persoonsgegevens van derden, vertrouwelijke informatie of beledigingen bevatten.
3. Het is verboden reviews te kopen, te verkopen, te laten schrijven of een tegenprestatie te bieden voor een (positieve) review.
4. LawMatch BV mag reviews die niet aan deze regels voldoen verwijderen. Een Professional kan een review melden via info@lawmatch.nl; LawMatch BV beoordeelt de melding zorgvuldig en motiveert haar besluit.

1. Iedereen kan Content op het Platform die naar zijn oordeel illegaal is of in strijd is met deze voorwaarden melden via info@lawmatch.nl of via de meldknop bij de betreffende Content. Een melding bevat bij voorkeur: de vindplaats (URL), een toelichting waarom de Content illegaal is, de naam en het e-mailadres van de melder en een verklaring dat de melding te goeder trouw is gedaan.
2. LawMatch BV behandelt meldingen tijdig, zorgvuldig en objectief, en informeert de melder over het besluit.
3. Als LawMatch BV Content verwijdert of een Account beperkt, ontvangt de betrokken Gebruiker een motivering van dat besluit en kan hij daartegen binnen zes maanden bezwaar maken via info@lawmatch.nl.
4. Het centrale contactpunt voor autoriteiten en Gebruikers in het kader van de Digital Services Act is info@lawmatch.nl. Communicatie kan plaatsvinden in het Nederlands en het Engels.

1. LawMatch BV verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Hoe dat gebeurt, staat in de privacyverklaring.
2. Voor de verwerking van persoonsgegevens voor het Platform zelf (accounts, matching, berichten, betalingen) is LawMatch BV verwerkingsverantwoordelijke.
3. Voor de verwerking van persoonsgegevens van Hulpzoekenden in het kader van de Dienstverleningsovereenkomst is de Professional zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke. Voor zover LawMatch BV daarbij persoonsgegevens namens de Professional verwerkt (bijvoorbeeld in de zaakvolging en documentuitwisseling), geldt de verwerkersovereenkomst die de Professional bij registratie heeft aanvaard.
4. Berichten en documenten die via het Platform worden uitgewisseld, worden beveiligd opgeslagen. LawMatch BV neemt daarvan geen kennis, behalve als dat nodig is voor technisch beheer, voor de afhandeling van een melding of klacht, of als de wet daartoe verplicht.

1. LawMatch BV spant zich in om het Platform zo goed mogelijk beschikbaar te houden, maar garandeert niet dat het Platform altijd en zonder onderbrekingen of fouten beschikbaar is.
2. LawMatch BV mag het Platform (tijdelijk) buiten gebruik stellen voor onderhoud, aanpassingen of verbeteringen, en zal dat zo mogelijk vooraf aankondigen en buiten kantooruren plannen.
3. LawMatch BV mag functionaliteiten toevoegen, wijzigen of beëindigen. Als een wijziging de kern van een betaald Abonnement wezenlijk aantast, mag de Professional het Abonnement opzeggen per de datum van de wijziging en ontvangt hij het vooruitbetaalde bedrag voor de resterende periode naar rato terug.
4. Vertalingen van het Platform via de vertaalfunctie zijn automatisch gegenereerd en kunnen fouten bevatten. Aan vertalingen kunnen geen rechten worden ontleend.

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op het Platform, waaronder de software, de vormgeving, de logo's, de databank en de teksten van LawMatch BV, berusten bij LawMatch of haar licentiegevers.
2. De Gebruiker krijgt uitsluitend een persoonlijk, niet-overdraagbaar en herroepbaar recht om het Platform te gebruiken in overeenstemming met deze voorwaarden. Het is niet toegestaan (delen van) het Platform of de databank te kopiëren, op te vragen, te hergebruiken of te verveelvoudigen zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming.

1. LawMatch BV is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met de Dienstverleningsovereenkomst, het (uitblijven van) advies of handelen van een Professional, of de juistheid van door Gebruikers verstrekte informatie of Content.
2. Tegenover Professionals en andere Gebruikers die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf geldt: de aansprakelijkheid van LawMatch BV is beperkt tot directe schade en tot ten hoogste het bedrag dat de Gebruiker in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan LawMatch BV heeft betaald, met een maximum van € 5.000 per gebeurtenis (een reeks samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis). Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste opdrachten, verlies van gegevens en reputatieschade, is uitgesloten.
3. Tegenover Consumenten is LawMatch BV aansprakelijk voor zover de wet dat dwingend voorschrijft; een beperking van aansprakelijkheid in deze voorwaarden geldt tegenover Consumenten alleen voor zover die wettelijk is toegestaan.
4. De beperkingen in dit artikel gelden niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van LawMatch BV of haar leidinggevenden.
5. Een recht op schadevergoeding ontstaat alleen als de Gebruiker de schade zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen twaalf maanden na het ontstaan ervan, Schriftelijk bij LawMatch BV meldt. Voor Consumenten geldt deze termijn niet als dat in strijd is met dwingend recht.

1. LawMatch BV is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting als zij daartoe verhinderd is door overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen bij hosting-, internet-, telecom- of betaaldienstverleners, cyberaanvallen, stroomuitval, overheidsmaatregelen, pandemieën, oorlog en tekortkomingen van leveranciers.
2. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen het Abonnement Schriftelijk beëindigen, zonder verplichting tot schadevergoeding. De Professional ontvangt dan het vooruitbetaalde bedrag voor de resterende periode naar rato terug.

1. De Gebruiker kan zijn Account op ieder moment laten verwijderen via de accountinstellingen of via info@lawmatch.nl. Bij een Professional loopt een lopend Abonnement door tot het einde van de betaalde periode, tenzij hij ook dat opzegt.
2. LawMatch BV mag een Account met onmiddellijke ingang opschorten, beperken of beëindigen, en Content verwijderen, als de Gebruiker deze voorwaarden of de wet schendt, onjuiste gegevens heeft verstrekt, betalingsverplichtingen niet nakomt, of als er een redelijk vermoeden van fraude of misbruik bestaat. De Gebruiker ontvangt daarvan een gemotiveerde mededeling, tenzij de wet dat verbiedt.
3. Na beëindiging worden persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd conform de privacyverklaring, met uitzondering van gegevens die LawMatch BV wettelijk moet bewaren (zoals de fiscale bewaarplicht van zeven jaar voor betaalgegevens).
4. Bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om na beëindiging door te werken (zoals aansprakelijkheid, vrijwaring, intellectueel eigendom en toepasselijk recht), blijven na beëindiging van kracht.

1. Klachten over het Platform kunnen worden ingediend via info@lawmatch.nl, met een zo volledig mogelijke omschrijving en eventuele bewijsstukken.
2. LawMatch BV bevestigt de ontvangst binnen 5 werkdagen en beantwoordt de klacht inhoudelijk binnen 14 dagen. Als meer tijd nodig is, ontvangt de Gebruiker binnen die termijn bericht met een indicatie van de termijn waarbinnen een antwoord volgt.
3. Klachten over de dienstverlening van een Professional moeten worden gericht aan de Professional zelf. Voor klachten over een advocaat kan de Hulpzoekende zich daarnaast wenden tot de klachtenregeling van het advocatenkantoor, de Geschillencommissie Advocatuur (indien het kantoor daarbij is aangesloten) of de deken van de Orde van Advocaten in het betreffende arrondissement.

1. LawMatch BV mag deze voorwaarden wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden ten minste 30 dagen voor de ingangsdatum op het Platform gepubliceerd en per e-mail of via het Platform aan Gebruikers met een Account bekendgemaakt.
2. Wijzigingen van ondergeschikt belang of wijzigingen die voortvloeien uit een wetswijziging kunnen op kortere termijn ingaan.
3. Gaat een Gebruiker niet akkoord met een wijziging, dan kan hij tot de ingangsdatum zijn Account en/of Abonnement opzeggen tegen die datum. Bij opzegging om deze reden ontvangt een Professional het vooruitbetaalde bedrag voor de resterende periode naar rato terug. Gebruik van het Platform na de ingangsdatum geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.
4. Eerdere versies van deze voorwaarden blijven raadpleegbaar via deze pagina. Per Account wordt vastgelegd welke versie is aanvaard en wanneer.

1. Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten tussen LawMatch BV en een Gebruiker is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.
2. Geschillen tussen LawMatch BV en een Professional of een andere zakelijke Gebruiker worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Rotterdam.
3. Een Consument kan een geschil voorleggen aan de rechter die volgens de wet bevoegd is. Een Consument behoudt daarnaast altijd de bescherming die hem wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van het land waar hij woont.
4. Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen voordat zij naar de rechter stappen.

1. Als een bepaling van deze voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen vervangen de betreffende bepaling dan door een geldige bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.
2. LawMatch BV mag haar rechten en verplichtingen uit overeenkomsten met Gebruikers overdragen aan een derde in het kader van een overname van (een deel van) haar onderneming. De Gebruiker wordt daarover geïnformeerd en mag, als hij daar niet mee akkoord gaat, de overeenkomst kosteloos opzeggen.
3. De door LawMatch BV bewaarde gegevens (waaronder logbestanden, berichten en de registratie van de aanvaarde versie van deze voorwaarden) gelden als bewijs, behoudens tegenbewijs.
4. Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. Bij verschillen tussen de Nederlandse tekst en een (automatische) vertaling is de Nederlandse tekst leidend.
5. Vragen over deze voorwaarden kunnen worden gesteld via info@lawmatch.nl of [telefoonnummer invullen].